{"initialData":{"component":{"componentName":"FaqLandingPage","frequentQuestions":[{"itemId":"9957810e-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5","question":"Jak działają Zwroty za zakupy?","answer":"Zwroty za zakupy (tzw. cashback) to sposób, by odzyskać część pieniędzy wydanych na zakupy przez internet. Wystarczy, że za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej lub strony internetowej przejdziesz do sklepu i zrobisz zakupy online, a sklep może zwrócić Ci nawet do 25% ich wartości. W programie bierze udział blisko 800 popularnych marek. ","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=9957810e-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"76961d23-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5","question":"Dlaczego warto korzystać?","answer":"Dzięki zwrotom za zakupy możesz oszczędzasz pieniądze, nawet do 25% wartości zakupów. Możliwość otrzymania dodatkowego zwrotu powoduje, że zakupy przez internet jeszcze bardziej się opłacają. Pamiętaj o tej opcji przy każdej transakcji - na Twoim koncie regularnie mogą pojawiać się kolejne oszczędności.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=76961d23-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"e3775735-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5","question":"W jaki sposób skorzystać ze Zwrotów za zakupy?","answer":"\nZaloguj się do swojego konta za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony, a następnie przejdź do Zwrotów za zakupy.\nWybierz interesującą Cię ofertę i kliknij w kafelek. Potem wystarczy już tylko wybrać opcję Przejdź do sklepu i zrobić zakupy (nie zwlekaj z dodaniem przedmiotów do koszyka i zapłatą, by mieć pewność, że zwrot poprawnie się naliczy). Transakcja powinna zostać przekazana przez sklep do goodie i zarejestrowana w Twoim profilu do 3 dni roboczych.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=e3775735-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"8f3a1f4c-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5","question":"Jak dokonać zakupu, aby zwrot naliczył się poprawnie?","answer":"To proste! Wystarczy, że najpierw wybierzesz ofertę w aplikacji mobilnej lub na stronie i skorzystasz z linku do sklepu internetowego.\nGdy już znajdziesz się na stronie sklepu, zrób zakupy od razu i dokonał pełnej zapłaty. Aby zwrot został naliczony prawidłowo, warto pamiętać o kilku zasadach: zanim zaczniesz zakupy wyczyść historię przeglądania oraz pliki cookie. Jeśli używasz wtyczek typu AdBlock, wyłącz je na czas zakupów. Mogą one spowodować, że Twoja transakcja nie zostanie zarejestrowana. Zaakceptuj pliki cookie i zgody marketingowe na stronie sklepu. Podczas zakupów nie otwieraj innych stron internetowych i nie dodawaj do koszyka produktów przed przejściem do przez link goodie. Podczas zakupów nie przechodź na inne strony, linki, reklamy, to ważne, by nie zakłócić ścieżki zakupowej. Jeśli transakcja nie zostanie zarejestrowana ze specjalnego linku, Twoja transakcja i zwrot może się nie zostać przekazany do goodie.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=8f3a1f4c-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"ad3b6964-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5","question":"Dlaczego dostaję zwroty za zakupy?","answer":"Sklepy, które biorą udział w programie, zyskują więcej klientów. Dlatego są skłonne zapłacić prowizję za każdą dodatkową transakcję. Zwrot, który otrzymujesz, pochodzi właśnie z tej prowizji.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=ad3b6964-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"43af1ba3-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5","question":"Czy oferty sklepów w zwrotach za zakupy są takie same jak przy zakupach bez zwrotu?","answer":"Tak. Zawsze trafiasz na dokładnie taką samą stronę sklepu co Klient, który nie korzysta ze zwrotów za zakupy. Dzięki rozpoczęciu zakupów od naszej aplikacji lub strony sklep wie, że zakupy zostały zrealizowane w ramach zwrotów za zakupy i powinien naliczyć Ci odpowiedni zwrot części wydatków.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=43af1ba3-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"78d93cb6-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5","question":"Czy mogę łączyć zwroty z kodami rabatowymi?","answer":"Tak. Korzystanie z kodów rabatowych jest możliwe, jednak tylko w przypadku kodów znajdujących się na stronie www.goodie.pl. Korzystanie z kodów promocyjnych z innych miejsc/stron/aplikacji może spowodować, że zwrot się nie naliczy.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=78d93cb6-1c08-eb11-96f5-000d3a228ad5&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"f45f2a17-d7d7-ef11-88f8-0022487f6688","question":"Co najczęściej powoduje utratę cashback?","answer":"Cashback nie nalicza się za zamówienia realizowane przy użyciu karty podarunkowej. Cashback nie naliczy się jeśli nie zostaną zatwierdzone zgody marketingowe i pliki cookie na stronie sklepu, jak również w przypadku zakupów na mobile jeśli nie zostanie wyrażona zgoda na śledzenie aktywności. Cashback nie nalicza się przy zamówieniu w aplikacji mobilnej niektórych sklepów - zawsze sprawdzaj czy Sklep zezwala na zakup w aplikacji. ","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=f45f2a17-d7d7-ef11-88f8-0022487f6688&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"741550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Jak mogę wypłacić zwroty?","answer":"Po uzbieraniu min. 21 zł zatwierdzonych środków możesz zlecić przelew, wybierając opcję \"wypłać\".","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=741550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"751550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Kiedy cashback pojawi się na moim koncie i co to są statusy transakcji?","answer":"Twój cashback ze statusem „Oczekujący” oznacza, że transakcja została przekazana do nas przez Sklep lub pojawiła się po dokonanym przez Ciebie zgłoszeniu zaginionej transakcji. Cashback musi osiągnąć status \"Zatwierdzony\", aby można go było wypłacić. Dokładamy wszelkich starań, żeby status ten osiągany był jak najszybciej. W związku z koniecznością zaangażowania w proces partnerów, czas weryfikacji uzależniony jest od Sklepu, w większości sklepów średnio trwa to ok 40 dni, w niektórych 90 dni lub 120dni, maksymalnie czekamy 180 dni na potwierdzenie zakupu przez Sprzedawcę. Prócz tych dwóch statusów, możesz spotkać się jeszcze ze statusem „Wypłacony”. Ten komunikat będzie dotyczył transakcji, z których\n cashback już przelałeś na swoje konto bankowe. Może pojawić się także status „Odrzucony” dla transakcji, które z jakiegoś powodu nie zostały zatwierdzone przez sklep jako zakupy z cashback.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=751550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"761550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Jakie warunki muszę spełnić, żeby transakcja została zatwierdzona?","answer":"Aby transakcja została zatwierdzona, powinna spełnić wszystkie warunki: w chwili dokonania zakupu powinieneś wejść na stronę partnera bezpośrednio przez przycisk „Przejdź do sklepu”. Towar nie może zostać zwrócony do sklepu ani zareklamowany. Jeśli podczas zakupów korzystasz z kodów rabatowych lub zniżek, muszą one pochodzić wyłącznie z platformy goodie (a nie z innych stron kuponowych). W czasie zakupów nie korzystaj z aplikacji sklepów, nie otwieraj innych stron internetowych ani nie klikaj w reklamy, ponieważ może to spowodować przerwanie ścieżki zakupowej.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=761550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"771550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Dlaczego moja transakcja jest wciąż oczekująca?","answer":"Transakcja ma taki status, ponieważ sklep nie zweryfikował jeszcze Twojej transakcji pod względem poprawności zakupu z cashback. Czas oczekiwania na zatwierdzenie zwrotu środków jest uzależniony od marki i zależy głównie od czasu, jaki sklep daje na zwrot zakupionego towaru. Waha się on w przedziale od 40 do 90 dni, natomiast np. w markach takich jak Temu, Shein, Aliexpress oraz Amazon średni czas weryfikacji transakcji wynosi ok 120 dni. Jest to czas niezbędny dla Sprzedawcy na rozliczenie transakcji ze swoimi dostawcami, potwierdzenie odbioru towarów oraz ewentualnych zwrotów. Przy każdej z marek znajdziesz informacje o średnim czasie akceptacji transakcji w tej konkretnej marce.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=771550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"791550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Dlaczego nie widzę mojej transakcji?","answer":"Wszystkie transakcje pojawiają się w średnio w ciągu 3 dni roboczych od ich dokonania. Jeżeli transakcja nie pojawiła się w tym czasie, należy sprawdzić czy marka przyjmuje zgłoszenia o zaginione transakcje, jeśli tak skorzystać z formularza zgłoszeniowego.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=791550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"7a1550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Dlaczego kwota zwrotu jest inna, niż się spodziewałem?","answer":"Wartości zwrotu zwykle są naliczane od wartości netto zamówienia bez kosztów przesyłki. Dodatkowo w momencie użycia kart podarunkowych lub kodów rabatowych wyświetlana wartość zakupu jest pomniejszona zgodnie z użytym rabatem.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=7a1550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"7b1550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Jak długo muszę czekać na rozpatrzenie mojego zgłoszenia?","answer":"Proces rozpatrywania zgłoszeń przebiega dwuetapowo. \n1. Najpierw sprawdzamy, czy Twoja transakcja przebiegła poprawnie. \na.\tJeśli transakcja spełniła warunki zwrotu, pojawi się w zakładce „Oczekujące”.\nb.\tJeśli transakcja nie przebiegła zgodnie z warunkami zwrotu, odrzucimy Twoje zgłoszenie, o czym poinformujemy Cię w ciągu 48 godzin.\n2. Następnie transakcja jest sprawdzana przez partnera, czyli sklep, w którym dokonałeś zakupu. Czas oczekiwania na potwierdzenie transakcji i zatwierdzenie zwrotu środków zależy od terminu, jaki partner daje na zwrot zakupionego towaru. Średnio wynosi ok. 40 dni, jednak jest to uzależnione od Sprzedawcy dlatego też są sklepy które potrzebują na weryfikację nawet 90 dni a w niektóre nawet 120 dni. Maksymalnie czekamy 180 dni na przekazanie nam statusu przez Sprzedawcę. Dopiero gdy partner zweryfikuje prawidłowość transakcji, transakcja zmieni status na „Zatwierdzony”.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=7b1550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"7e1550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Dlaczego jeszcze nie otrzymałem mojej wypłaty na konto?","answer":"Zwykle wypłaty są realizowane w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli wypłata nie dotarła do Ciebie, a środków nie ma na Twoim koncie cashback, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=7e1550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"821550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0","question":"Dlaczego nie mogę ponownie wysłać zgłoszenia do mojej transakcji?","answer":"Do każdej transakcji można wysłać 2 zgłoszenia..","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=821550ee-a0ec-e811-8607-28187827d9f0&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"401e848f-eefd-e811-8606-28187830b8a5","question":"Gdzie znaleźć numer zamówienia Allegro?","answer":"Uwaga: numerem zamówienia nie jest już identyfikator płatności. Numer zamówienia znajdziesz na Allegro w szczegółach zakupu. \nW mailu z potwierdzeniem zakupu kliknij: Przejdź do szczegółów zakupu, lub w aplikacji sklepu: Szczegóły zakupu, następnie: Rozwiń szczegóły zakupu.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=401e848f-eefd-e811-8606-28187830b8a5&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"47d637e9-d41a-ec11-981f-281878ee7199","question":"Czy zgromadzone pieniądze mogę wykorzystać jak chcę?","answer":"Tak, zgromadzoną gotówkę możesz przelać na swoje konto bankowe po uzbieraniu co najmniej 21 zł zatwierdzonego zwrotu.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=47d637e9-d41a-ec11-981f-281878ee7199&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"},{"itemId":"4b8af80c-d51a-ec11-981f-281878ee7199","question":"Jak długo będę czekał na rozliczenie transakcji z serwisów podróżniczych?","answer":"W przypadku serwisów travelowych (rezerwacji hoteli, wycieczek, biletów lotniczych itp.) czas oczekiwania na zatwierdzenie zwrotu środków wynosi 90 dni, licząc od dnia zrealizowania rezerwacji / pobytu.","ajaxTrackAction":"/telemetry/Cashback?eventType=FaqDetails&id=4b8af80c-d51a-ec11-981f-281878ee7199&actionType=Click&columnB=%7Bactive%7D"}]},"pageTitle":"Cashback – najczęściej zadawane pytania","headerType":0,"showFooter":true,"hideScrollTop":false,"canonicalUrl":"https://goodie.pl/cashback/pytania-i-odpowiedzi"},"url":"/cashback/pytania-i-odpowiedzi","header":{"headerType":0},"footer":{"categories":[{"name":"Gazetki promocyjne","url":"https://goodie.pl/gazetki","footerSubCategories":[{"name":"Gazetka Biedronka","url":"https://goodie.pl/marka/biedronka/gazetka-promocyjna"},{"name":"Gazetka Lidl","url":"https://goodie.pl/marka/lidl/gazetka-promocyjna"},{"name":"Gazetka Pepco","url":"https://goodie.pl/marka/pepco/gazetka-promocyjna"},{"name":"Gazetka Kaufland","url":"https://goodie.pl/marka/kaufland/gazetka-promocyjna"},{"name":"Gazetka Auchan","url":"https://goodie.pl/marka/auchan/gazetka-promocyjna"},{"name":"Gazetka Netto","url":"https://goodie.pl/marka/netto/gazetka-promocyjna"},{"name":"Gazetka Rossmann","url":"/marka/rossmann/gazetka-promocyjna"}]},{"name":"Kupony rabatowe","url":"https://goodie.pl/okazje","footerSubCategories":[{"name":"Burger King kupony","url":"https://goodie.pl/marka/burger-king"},{"name":"McDonald's kupony","url":"https://goodie.pl/marka/mcdonald's"},{"name":"Max Burgers kupony","url":"https://goodie.pl/marka/max-premium-burgers"},{"name":"Kebab King kupony","url":"https://goodie.pl/marka/kebab-king"},{"name":"Salad story kupony","url":"https://goodie.pl/marka/salad-story"},{"name":"Starbucks kupony","url":"https://goodie.pl/marka/starbucks"},{"name":"KFC kupony","url":"https://goodie.pl/marka/kfc"}]},{"name":"Cashback","url":"https://goodie.pl/cashback","footerSubCategories":[{"name":"Allegro cashback","url":"https://goodie.pl/marka/allegro"},{"name":"Aliexpress cashback","url":"https://goodie.pl/marka/aliexpress"},{"name":"Lidl cashback","url":"https://goodie.pl/marka/lidl"},{"name":"Empik cashback","url":"https://goodie.pl/marka/empik"},{"name":"Euro RTV AGD cashback","url":"https://goodie.pl/marka/rtv-euro-agd"},{"name":"Media expert cashback","url":"https://goodie.pl/marka/media-expert"},{"name":"Wtyczka cashback","url":"https://goodie.pl/wtyczka"}]},{"name":"Sklepy","url":"/marki","footerSubCategories":[{"name":"Galerie","url":"https://goodie.pl/centra-handlowe"},{"name":"Biedronka","url":"/marka/biedronka"},{"name":"Lidl","url":"/marka/lidl"},{"name":"Allegro","url":"/marka/allegro"},{"name":"Kaufland","url":"/marka/kaufland"},{"name":"Pepco","url":"/marka/pepco"},{"name":"Rossmann","url":"/marka/rossmann"}]},{"name":"Bank Millennium","url":"https://www.bankmillennium.pl/","footerSubCategories":[{"name":"Konto bankowe","url":"https://www.bankmillennium.pl/klienci-indywidualni/konta-osobiste"},{"name":"Konto firmowe","url":"https://www.bankmillennium.pl/biznes/rachunki-biezace/konto-moj-biznes"},{"name":"Kredyt gotówkowy","url":"https://www.bankmillennium.pl/klienci-indywidualni/pozyczki/pozyczka-gotowkowa"},{"name":"Karta kredytowa","url":"https://www.bankmillennium.pl/klienci-indywidualni/karty-platnicze/karty-kredytowe/millennium-impresja"},{"name":"Terminale płatnicze","url":"https://www.bankmillennium.pl/biznes/produkty/terminale-platnicze"},{"name":"Kredyt hipoteczny","url":"https://www.bankmillennium.pl/klienci-indywidualni/kredyty-hipoteczne/kredyt-hipoteczny"},{"name":"Pożyczka online","url":"https://www.bankmillennium.pl/klienci-indywidualni/pozyczki/pozyczka-online"}]}]},"userData":{"genderType":"Unknown","userId":"575a8de4-63b5-4061-b5dd-cbff4e249e8b","isAuthenticated":false,"language":1,"discountIds":[],"mallIds":[],"brandIds":[]},"shouldUserSeeAds":true,"location":{"placeId":"ChIJ8ZMYu6jNHkcRKqCBUGorYvM","addressId":"f568b3ed-51af-e711-9402-0003ff294bdc","placeDescription":"Warszawa","latitude":52.2296756,"longitude":21.0122287,"isDefaultLocation":true},"language":1,"device":3,"isMobileApp":false,"browserOs":"Unknown","imageSupport":"","isClientRender":false,"isFriendsAndFamily":false,"reCaptchaPublicToken":"6LdQ9gsjAAAAAPDvIGyhiCHnrXOy2m1AQ3LVQi28"}